ما هو نظام إدارة علاقات العملاء CRM ولماذا يعد مفهوماً أساسياً لأي شركة؟
مما يؤدي في الختام إلى زيادة مبيعات الشركة. جهة الاتصال (Contact) أثناء تخطيط حملة تسويقية، فأنت حتماً بحاجة إلى مجموعة من الأشخاص الذي سترسل لهم رسائلك، كل واحد منهم هو "جهة اتصال".
